Kartal’da Açtır’dan Metre Hacmi Yanıltması Ve Aşırı Ücret

İstanbul Kartal’da Tıkanıklık Açtır isimli firmadan dün saat 13.00 civarında gider tıkanıklığı açma hizmeti aldık. Telefonda bize metre fiyatını 500 TL olarak, indirimli şekilde söylediler ve işlem için 50 metre açılması gerektiğini ifade ettiler. İşlem sonunda ise 25.500 TL gibi bir rakam telaffuz edildi, pazarlıkla 23.000 TL ödeme yaptık.

Ancak yapılan işin maksimum 10-15 metre civarında olduğunu, söylenen 50 metreyle örtüşmediğini düşünüyorum. Buna rağmen 50 metre üzerinden fiyat çıkarıp fazla para alındığını anladık. İşlemin sonunda tarafımıza ne bir fiş ne de bir evrak verilmedi, yalnızca ödediğimiz tutara dair dekontumuz bulunuyor.

Eşim durumu yazılı olarak mesajla iletti, fazla ücret alındığını ve bunun düzeltilmesini talep etti ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Metre hesabının net bir şekilde açıklanmasını, gerekirse yapılan işin tekrar kontrol edilmesini ve fazladan tahsil edildiğini düşündüğümüz tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür şeffaf olmayan ücretlendirme ve belge verilmemesi uygulamalarının sonlandırılmasını talep ederim.