Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve İade Talebime Yanıtsız Kalındı

Ttonic’in kendi internet sitesi üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde 12988 numaralı siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.483,21 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra, markanın müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş öncesinde hızlıca yanıt alabiliyorken, sipariş sonrası hem telefon numaralarının değişmiş olduğunu hem de Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştığımda cevap alamadığımı fark ettim. Ayrıca, sipariş tutarının beklediğimden fazla olduğunu belirtmeme rağmen yine herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişim şu anda hâlâ beklemede görünüyor ve kargoya verilmedi.

Şikayetvar’daki benzer şikayetleri inceledikten sonra endişelendim ve siparişimin iptal edilmesini, ödediğim tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.