Kıymet Butik’te Kısa Sürede Püskülleri Dökülen Kıyafet İçin İade Değişim Talebi

Ankara Yenimahalle’de bulunan Kıymet Butik ve çalıştıkları Tığ Triko markasından mağazadan bir kıyafet satın aldım. Aldığım ürünü daha 15 gün bile olmadan kullanırken püskülleri dökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendirdim ve mağazaya geri götürdüm.

Mağaza ise ürünü ayıplı mal olarak kabul etmek yerine sadece tamir ettirip geri teslim etmeyi tercih etti. Ben defolu hale gelmiş ve kısa sürede sorun çıkaran bu ürünü artık kullanmak istemiyorum, tamir edilmiş halini de kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ya da en azından yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Şikayet ettiğim mağazaya ait telefon numarası 0532********15’tir. Sorunumun en kısa sürede kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşmasını bekliyorum.