to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Başlangıç Seti Ve 605 TL İadenin Talebi
05.05.2026 tarihinde Tiens’in mobil uygulaması üzerinden üye oldum ve bir adet bebek vücut ve saç şampuanı almak istedim. Sistem, bu ürünü alabilmem için başlangıç seti almam gerektiğini gösterdi, ben de başlangıç setini sepete ekleyip toplamda 605 TL’yi kredi kartımla ödedim. Şampuanın tek başına fiyatı 355 TL idi.
Kargo elime ulaştığında paketten sadece şampuan çıktı, başlangıç seti gönderilmedi. Ürünle birlikte gelen evrakta tıe2026000073745 irsaliye numarası yer alıyor. Faturada yazan 212 240 12 81 numaralı telefonu aradığımda ise numaranın geçersiz olduğu bilgisini aldım.
Şu anda Tiens sitesine ve uygulamaya tekrar girip ürün almaya çalıştığımda “alışveriş seviyesine ulaşmadınız” şeklinde bir uyarı alıyorum, bu nedenle tekrar sipariş de veremiyorum. Hem siparişim eksik gönderildi, hem de ulaşabileceğim geçerli bir telefon numarası bulunmuyor. Piyasada muadili 150–200 TL olan bir şampuana, sistemin zorunlu tuttuğu başlangıç seti yüzünden toplam 605 TL ödemiş durumdayım.
Eksik gönderilen başlangıç setinin dikkate alınarak, yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve ödediğim 605 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Selam. Tiens Sağlıklı beslenme ve ek gida ürünlerimi aldım. 50 puan ve üstü için kargo ücreti ödenmiyor şirket karşılıyor, 49 puan altındaki ürünler için 250 TL kargo ücreti ödeniyor. Bu bilinen bir şey. Bunların dışında başka bir ücret alınmamıştır. Ben Emekli bir öğretme olarak bu kaliteli ürünleri kullanıyorum. Çok memnunum şimdiye kadar bir olumsuzluklar karşılaşmadım. Tanırım kılavuzu ücretsizdir.