to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta İlk Kodun Hatalı Olarak 1.250 TL Eksi Bakiye Yaratması
18 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 16.33’te Acıbadem Migros şubesinden Edenred ekodumu kullanarak alışveriş yaptım. Kasadaki görevli ilk girdiğim ekodun “numara yanlış” olduğunu söyleyince, yeni bir ekod aldım ve alışverişimi ikinci ekod ile tamamladım.
Ancak Edenred hesabıma baktığımda, ilk ekodla hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen sanki işlem yapılmış gibi 1.250 TL tutarında eksi bakiye görünüyor. Yani kullanılmayan ilk ekod düşmüş ve bakiyem harcanmış gibi yansımış durumda.
Migros’taki görevli, ilk ekod ile işlem olmadığı için iade edileceğini söyledi fakat hem bu iadenin yapılıp yapılmayacağından emin değilim hem de şu an Edenred hesabımda 1.250 TL harcanmış gibi görünüyor. Edenred müşteri hizmetlerine de mesai saati nedeniyle ulaşamadığım için konuyu iletemedim.
Kullanılmayan ilk ekoda ait 1.250 TL’nin hesabıma geri yüklenmesini ve bu hatalı görünen eksi bakiyenin düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Merhaba, Geri bildiriminize yönelik incelememiz tamamlanmıştır. Çözüm önerimiz ile ilgili bilgi vermek üzere yetkili ekibimizin size ulaşamadığını üzülerek bildirir, hafta içi günlerde 08.00-20.00, Cumartesi günü ise 09.00-16.00 saatleri arasında tarafımıza çağrı merkezimizden ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
