Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Edenred Kartım Bildirimsiz Bloke Oldu Hemen Aktifleştirilmesini İstiyorum

Edenred kartımdan tarafıma hiç bir şekilde SMS ya da posta gelmeksizin kartım bloke olmuştur. İçeride hakkım olan parayı kullanmak için derhal kartımın tekrar aktifleşmesini talep ediyorum. Bunu kasada ve yemek hazırlandıktan sonra fark ettim; cebimde param olmasaydı? Nasıl olsa yemek kartım var diye yola çıkmış olsaydım ne olacaktı? Bu böylesine büyük bir firma için çok büyük bir sorumsuzluk. Sorunuma en kısa sürede bir çözüm bulmanızı, kartımı yeniden aktifleştirmenizi rica ediyorum.

7 Ekim 15:17 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

Melisa
7 Ekim 22:17

Müşteri hizmetlerini aradığımda şirket tarafından kapatılmış olduğunu ve şirketle görüşmemi istediler ben şirketle muhatap olmak istemediğim için sizden bir çözüm bekliyordum zaten kartı bildirimsiz kapatmanız bile benim için büyük bir problem oldu lütfen bir şekilde yardımcı olun kartımın aktifleşmesini veya paranın hesabıma aktarılmasını istiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Edenred Yemek Kartıma Bloke Konuldu, Mağdur Oldum

7 Kasım 2025 03:40738

Edenred şirketinden tarafıma verilen yemek kartıma, 1 gün önce herhangi bir...

Yüksek Bakiye Kartım Bildirimsiz Bloke Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum

775

"Şikayetimle ilgili süreçte tarafıma kısa sürede dönüş yapılmış ve konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Destek olan yetkililere teşekkür ederim. Ancak bu süreçte fark ettiğim önemli bir noktayı geliştirme önerisi olarak paylaşmak isterim. İşten ayrılma durumlarında yemek kartlarının aniden bloke edilmesi kullanıcılar açısından beklenmedik bir durum yaratabiliyor. Kartta bakiye bulunmasına rağmen önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet hissi oluşturabiliyor. Bu nedenle uygulama ve sistem tarafında şu şekilde bir geliştirme yapılmasının hem kullanıcılar hem de işverenler açısından faydalı olacağını düşünüyorum: İşveren tarafından çıkış işlemi yapılmış olsa bile kartın en az 2-3 gün daha aktif kalması ve bu süre hakkında kullanıcıya SMS, e-posta veya uygulama bildirimi ile bilgi verilmesi. Böylece kullanıcılar kartlarında bulunan bakiyeyi makul bir süre içerisinde harcayabilir ve ani blokelerden kaynaklı belirsizlikler ortadan kalkar. Bu tür bir bilgilendirme ve kısa süreli kullanım imkanı, hem müşteri memnuniyetini artıracak hem de benzer şikayetlerin önüne geçecektir."

1 Destek

Video Şikayetler

Ticket Restaurant Edenred Sorunu, Ödenmeyen Fatura!

Ticket RestaurantEdenred Sorunu, Ödenmeyen Fatura!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ticket Restaurant Firmasından Kötüsü Var Mıdır Acaba?

Ticket RestaurantFirmasından Kötüsü Var Mıdır Acaba?

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular