Ticimax’ta Ömür Boyu Ücretsiz Marketplace Özelliği Tek Taraflı Kapatıldı

2020 yılından bu yana Ticimax’in Special Omni paketi kapsamında marketplace uygulamasını kullanıyorum. Bu paket bize satılırken marketplace özelliğinin ömür boyu ücretsiz ve kullanımımıza açık olacağı özellikle söylenmişti. Ancak bugün itibarıyla marketplace uygulamasının herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını gördüm.

Durumu öğrenince Ticimax müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadım, yalnızca satış danışmanına ulaşabildim. Satış danışmanına, 2020 yılından bu yana bu paketi özellikle marketplace özelliği için aldığımı, bu kapsamda ödeme yaptığımı ve madem marketplace’i kapatıyorsunuz, o zaman paket için ödeme yapan müşterilerin mağdur olmaması için yeni geçilen uygulamanın ücretsiz olması gerekmez mi, diyorum. Bana bizim yapabileceğimiz bir şey yok; Trendyol değişiklik yaptı diyor. Ödemiş olduğum paket içeriğinin korunmasını ve bununla ilgili detaylı açıklama yapılmasını istiyorum.