Ticimax Müşteri Hizmetlerine Ulaşımda 10 Dakika Bekleme ve Ödeme Sorunları

Uzun zamandır Ticimax ile çalışıyorum ve özellikle müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Telefonla aradığımda bekleme süresi aşırı uzun oluyor, şu anda bile yaklaşık 10 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bunun yanında ödeme süreçlerinde de sıkıntılar yaşıyorum ve bu sorunları iletecek, çözüm alacak bir muhatap bulamamak beni daha da mağdur ediyor. Daha önce ıdeasoft kullanırken bu konularda çok daha rahattım, şu an Ticimax’te aynı konforu ve desteği bulamıyorum.

Ticimax’ten, müşteri hizmetleri erişilebilirliğini acilen iyileştirmesini, bekleme sürelerini makul seviyeye çekmesini ve ödeme tarafındaki sorunlarımın tarafımla iletişime geçilerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.