Ticimax GO Paketi Iyzico Entegrasyonu Engellendi, Paytr Reddine Maruz Kaldık

Ticimax üzerinden GO paket üyeliği satın alarak e-ticaret sitemizi kurduk, tüm altyapı ve içerik hazırlıklarımızı tamamladık. Geriye sadece sanal pos entegrasyonunu yapmak kalmıştı. Müşteri temsilcisine sanal pos ile ilgili sorduğumda bana Tami ve qnbpay avantajlarından bahsetti, biz ise şirket olarak daha global ve köklü bir altyapı olmasından dolayı Iyzico’yu tercih ettik ve başvurumuzu yaptık, başvuru onaylandı.

Ancak web sitemiz üzerinden Iyzico’yu entegre etmek istediğimizde, GO paket üyelerinin Iyzico ile çalışamadığını, sadece Paytr ile çalışmak zorunda olduğumuzu öğrendik. Bu bilgi bize paket satışı sırasında ya da sonrasında hiçbir aşamada açıkça verilmedi. Tersine, Tami ve qnbpay avantajları anlatıldı, Iyzico’ya başvurmamızda da herhangi bir sakınca belirtilmedi.

Paytr’ye yaptığımız sanal pos başvuruları ise 10.07.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan sürekli reddediliyor. Ticimax tarafına bu durumu ilettiğimizde ise yalnızca Paytr ile çalışabildiğimiz söylendi, Paytr’ın başvurularımızı neden reddettiği konusunda bize herhangi bir çözüm ya da yönlendirme sunulmadı. Paketin fiilen sadece Paytr sanal pos dayatması ile çalıştığını, bunu da sürecin en sonunda, tüm işlerimizi buna göre planladıktan sonra öğrenmiş olmamız ciddi mağduriyet yaratıyor.

Iyzico sanal pos entegrasyonunun Ticimax GO paketimiz için tanımlanmasını veya Paytr tarafındaki gerekçesiz retlerin giderilerek sanal pos sürecimizin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Ticimax’tan, GO paket alacak müşterilere baştan yalnızca Paytr ile çalışılabildiği bilgisinin açık ve net şekilde verilmesini, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için de gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.