Admin Paneline Erişilemiyor Ve Şifre Sıfırlama E-Postası Gelmiyor

Ticimax üzerinden Omni Plus paketini kullanıyorum ve iki gündür www.jeluxsilver.com alan adlı sitemin admin paneline erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını defalarca doğru şekilde uygulamama rağmen ekranda “Gerekli bilgiler e-posta adresinize gönderildi.” uyarısını görmeme karşın, ne gelen kutuma ne de spam klasörüne herhangi bir e-posta ulaşmıyor. Son olarak 30 Eylül saat 11:26 civarında da denediğimde yine aynı sonucu aldım.

Bu süreçte firma ile müşteri hizmetleri üzerinden birçok kez iletişime geçmeye çalıştım ancak iki gündür Elle tutulur hiçbir çözüm üretilmedi ve sadece zaman kaybediyorum. Üyelik yenilemesi yapmak istediğim dönemlerde müşteri hizmetlerine çok rahat ulaşabilirken, şu an yaşadığım erişim sorunu konusunda aynı ilgi ve çözüm sürecini göremiyorum. Aldığım hizmetin içinde müşteri desteği de yer almasına rağmen iki gündür panelime ulaşamamam ve işimin aksaması benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Admin paneli erişim ve şifre sıfırlama sorunumun acilen çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılarak e-posta gönderimindeki problemin tespit edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.