Gümrük Memurlarının Keyfi Telefon Kontrolü Ve Saygısız Tutumu

13 Ocak tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda gümrükten geçerken, görevli gümrük memurları telefonumun yeni olduğunu söyleyerek haksız yere el koymaya çalıştı. Aralarında gülerek, alaycı bir şekilde konuşmaları ve tavırları beni hem rahatsız etti hem de tedirgin etti.

Normalde gümrük görevlisi, başka bir görevliye yüksek sesle “telefon varmış, bir bak” diyerek ve ağzı dolu dolu gülerek seslendi. Bu şekilde konuşması nedeniyle çağırdığı kadın görevli de duruma şaşırdı; sanki ben kaçak altın geçirmeye çalışıyormuşum gibi bir hava oluştu. Üsteleyerek “altın yok mu?” diye sormaya devam etmeleri hem beni gereksiz yere gerdi hem de kendimi suçluymuş gibi hissetmeme neden oldu. Kadın görevli bile daha sonra görevliye dönüp adeta “emin misin, sadece telefon için mi kontrol yapıyoruz?” der gibi, şaşkın bir şekilde durumu sorguladı.

Bir süre sonra içlerinden biri, bana açıkça acıdığını söyleyerek, sevap kazanmak için telefona el koymaktan vazgeçtiğini ifade etti. Bu yaklaşım, kamu görevi yapan kişilerin keyfi ve laubali bir tavırla hareket ettiği izlenimini uyandırdı. Hem zamanımı aldılar, hem beni gereksiz yere tedirgin ettiler, hem de “ben inanmıyorum ama acıdım, sevap kazanırım” tarzı ifadelerle iyice canımı sıktılar. Eşim ve kendim için iki telefon aldığımı defalarca söyledim, Türkiye’de bile yaşamadığımı, sadece uçak bileti bulamadığım için bir günlüğüne burada kaldığımı ve ertesi gün kendi ülkeme dönüş uçuşum olduğunu anlattım. Buna rağmen davranış şekilleri nedeniyle el koydukları telefonları kendilerine aldıklarına dair bende böyle bir izlenim oluştu.

Benim telefonumu ve beni bu şekilde oyalarken, arkamdan binlerce kişinin gümrük kontrolüne dahi girmeden geçtiğini gördüm. Memurlar tamamen kafalarına göre sadece bazı kişileri çevirip kontrole sokarken, kim bilir bu esnada kimler, neleri ülkeye kontrolsüz şekilde geçirdi. Gümrükte görevli memurlar benimle bu kadar gereksiz zaman kaybederken, asıl yapılması gereken sistemli ve adil kontrolün yapılmadığını düşünmek beni ayrıca rahatsız etti.
Bu şikâyeti, bir çözüm ya da somut bir sonuç beklentisiyle değil, tamamen diğer yolcuları uyarmak ve Sabiha Gökçen Havalimanı Gümrük Müdürlüğü’ndeki bu tür keyfi ve ciddiyetsiz uygulamalara dikkat çekmek amacıyla yazıyorum. Gümrükte görev yapan personelin, vatandaşa karşı daha şeffaf, saygılı ve hukuka uygun davranması gerektiğini düşünüyorum.