to read complaints and reviews, or file yours.ThisChicken Bursa’daki Restoranında Uzun Teslimat Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği
Bursa Millet Mahallesi şubesinde hizmet veren ThisChicken restoranından Trendyol üzerinden saat 12.00’de sipariş verdim. İş yerimdeyken öğle molam içinde geleceğini düşünerek sipariş oluşturdum, uygulamada da yaklaşık 20–30 dakika teslimat süresi görünüyordu. Ancak saat 13.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu gecikme sırasında Trendyol üzerinden iletişime geçtiğim görevli sadece “yolda geliyor” demekle yetindi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ne net bir bilgi verildi ne de gecikme için bir çözüm sunuldu. İş yerinde sınırlı molası olan biri olarak mağdur oldum ve bu durum beni hem zaman hem de para açısından zor durumda bıraktı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş ücretimin iadesini, özür mahiyetinde bir dönüş yapılmasını ve kupon benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir gecikmenin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
