ThisChicken Alerji Riski Ve Yanlış Sos Uygulaması Nedeniyle Yaşanan Sipariş Sorunları

İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan ThisChicken adlı işletmeden daha önce birkaç kez sipariş verdim ve ilk siparişlerimde oldukça memnundum. O dönemlerde sadece Migros Yemek platformu üzerinden özellikle seçtiğim soslar ürünün içeriğinde geliyor, bunun dışında ürüne ekstra bir sos eklenmiyordu.

Yaklaşık 8 gün önce verdiğim bir siparişte işletme beni arayıp cheddar olmadığını, yerine ranch sos koyabileceklerini söyledi, ben de bunu kabul ettim. Ancak ürün geldiğinde ketçap ürünün her yerine sıkılmıştı. Domates alerjim olduğu için ürünü kesinlikle tüketemedim, komşuma vermek zorunda kaldım ve kendime başka bir yerden yeniden sipariş vermek durumunda kaldım.

Bugün yine Migros Yemek üzerinden ThisChicken’dan sipariş verdim ve bu sefer de ben özellikle seçmediğim halde ürünün içine ketçap ve mayonez sıkılmış olarak geldi. Eğer sosları kendi isteğinize göre ürünün içine ekleyecekseniz, platform üzerinde sos seçtirme kısmının neden bulunduğunu gerçekten anlamıyorum. Eğer ketçap ve mayonez menüde standart olarak ekleniyorsa, bunun ürün açıklamasında açıkça belirtilmesi gerekir ki biz de alerjilerimiz ve tercihlerimiz doğrultusunda seçim yapabilelim.

İlk siparişlerimde yalnızca seçtiğim soslar gelirken, son iki siparişimde ürünün içine ketçap ve mayonez sıkılması hem sağlık açısından benim için risk oluşturdu hem de toplam da 700 TL’yi aşan bir harcamam boşa gitmiş oldu. Domates alerjisi gibi durumlar göz önünde bulundurulmadığında çok daha ciddi sonuçlar doğabilir.

Bugün yaşadığım sorunla ilgili Migros Yemek ile iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını ilettiler, henüz somut bir çözüm sunulmadı. ThisChicken’dan beklentim, siparişlerde kullanıcıların platform üzerinden seçtiği sosların dikkate alınması, özellikle domates bazlı sosların alerji riski sebebiyle ürünün içine standart olarak eklenmemesi ve menü açıklamalarının bu doğrultuda net ve anlaşılır şekilde güncellenmesidir.