to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çanta Sahte Ve İletişimsiz Satıcı
https://theglowtr.com/en adlı internet sitesinden bir çanta satın aldım. Açıklamalarında deri olduğu belirtilen çanta, suni deri olarak geldi ve görseldekinden çok farklı, kalitesiz bir taklit şeklinde ulaştı. Satın aldıktan sonra temin ve kargolama sürecinde ulaşabileceğiniz bir telefon numarası yok. E-posta yoluyla da geri dönüş yapmıyorlar. Bu internet sitesi ve sattıkları ürünler gerçek değil. Gerekli resmi yerlere bu site ile ilgili şikayette bulunacağım. Bu siteden alışveriş yapmak isteyenleri uyarmak isterim. Asla güvenli değil.
Sayın Müşterimiz, Ben The Glows müşteri temsilcisi Batuhan. Sizlere bazı önemli konularda bilgilendirme yapmak isterim: 🔹 İletişim: Canlı destek hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak, müşteri temsilcilerimiz e-posta yoluyla iletilen mesajlara en kısa sürede dönüş yapmaktadır. İletişim bilgilerimize web sitemizde yer alan “İletişim” sayfasından ulaşabilirsiniz. Bu sayfada güncel e-posta adresimiz, telefon numaramız ve fiziksel adresimiz yer almaktadır. 🔹 Kargo ve Tedarik Süreci: Siparişleriniz, stok ve teslimat süresi en hızlı olacak şekilde; İngiltere, İspanya, Çin, Fransa veya Amerika’daki depolarımızdan temin edilip gönderilmektedir. 🔹 Ürün Kalitesi: Tüm ürünlerimiz birinci sınıf kalitede olup, kesinlikle taklit ya da çakma ürün satışı yapılmamaktadır. Markamız bu konuda son derece hassastır. 🔹 Ürün Görselleri ve Gerçek Ürün Arasındaki Farklılıklar: Ürün görselleri, profesyonel stüdyo ortamında çekilmektedir. Bu nedenle, ışık ve açı farklarından kaynaklı olarak ürünlerde ton farkı ya da çok hafif görsel farklılıklar oluşabilmektedir. Bu durum, marka politikalarımızda açıkça belirtilmiştir. 🔹 Müşteri Memnuniyeti: 2023 yılından bu yana Türkiye’de hizmet vermekteyiz. Müşteri memnuniyeti, The Glows olarak en büyük önceliğimizdir. Her zaman şeffaf, güvenilir ve çözüm odaklı bir hizmet sunmayı ilke ediniyoruz. Her türlü soru ve talebiniz için e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. The Glows Müşteri Hizmetleri Batuhan
Mersis vergi no paylaşır mısınız? İnternet sitenizde göremedim. Daha aydınlatıcı olur!
Herhangi bir e fatura da gondermemissiniz?!
Mail adresimize Sipariş numarası bilgisini mail atarsanız size faturanızı iletebiliriz.
Mail adresimize Sipariş numarası bilgisini mail atarsanız size faturanızı iletebiliriz.
İlgili mevzuat gereği internet sitenizde mersis no göstermeniz zorunludur. Yaptığım alışveriş ile ilgili faturayı ben talep etmeden bana göndermeniz zorunludur. Aldığım üründe markanın etiketi bile yok ve suni deri kokuyor, çantanın dikişleri çok kötü. Yazdıklarınız hiçbir şey ifade etmiyor. Bu "siteden" alışveriş yapmak isteyenleri bilgilendirme amacıyla yazıyorum.
Şirketimiz, Türkiye merkezli bir şirket değildir. Faaliyetlerimizi İngiltere/Londra merkezli şirketimiz üzerinden yürütmekteyiz. Türkiye şirketimizin kuruluş süreçleri devam etmekte olup, faaliyetlerimiz başladığında mersis numaramız resmi olarak web sitemizde paylaşılacaktır. Resmi şirket unvanımız ve şirket adresimiz, web sitemizde yer alan İletişim sayfasında açıkça belirtilmektedir. Dilerseniz ilgili bölümü inceleyerek detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz. Ayrıca, şirketimizin bir Londra şirketi olduğu bilgisi, sitemizdeki Hakkımızda ve Politikalar bölümlerinde de şeffaf şekilde paylaşılmaktadır.
Resmi kurumlara ilettim şikayetlerimi.
1 ayı geçti sipariş verdim, hala kargonuz yolda diyorsunuz. Geleceği yok bu çantaların, acil para iadesi talep ediyorum Melek Kaya Sipariş no #31127