Bilgilendirme Olmadan Kartımdan Geç Çekimle Ücret Tahsil Edildi

21.11.2025 tarihinde thebestpdf sitesi üzerinden 7 günlük deneme sürümü kapsamında ödeme yaptım. Deneme sürem 28.11.2025 tarihinde sona ermiştir.

Deneme süresi bitimine kadar veya sonrasında tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme, uyarı e-postası, SMS veya yenileme bildirimi yapılmamıştır.

Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde, yani deneme bitiminden yaklaşık 14 gün sonra, kartımdan 32,46 USD tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Söz konusu işlem hesap hareketlerimde provizyon olarak görünmektedir.

Bu tahsilat için tarafımdan ayrı ve açık bir onay alınmamıştır. Ayrıca ücret, deneme süresinin bitiş tarihinde değil, gecikmeli şekilde çekilmiştir. Bu durum, otomatik yenilemenin şeffaf ve öngörülebilir olmadığını göstermektedir.

Durumu fark eder etmez thebestpdf ile iletişime geçtim. Ancak firma, ücret iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine 2 yıllık ücretsiz üyelik tanımlayabileceklerini belirtmiştir. Bu teklifi kabul etmiyorum.

Bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım olmadan gerçekleştirilen bu tahsilatın hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle:

32,46 USD tutarındaki ücretin tamamının kartıma iade edilmesini,

thebestpdf üyeliğimin ve her türlü abonelik/otomatik tahsilat yetkilendirmesinin tamamen iptal edilmesini

talep ediyorum.