to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Siparişim Nedensiz İptal Edildi Ve Mağdur Oldum
31 Ocak 2026 tarihinde Vivia’nın kendi internet sitesinden iki adet c vitamini serumu siparişi verdim. Saat 16.30’da siparişimin onaylandığına dair mail geldi, ancak aynı gün 16.50’de, yani yaklaşık 20 dakika sonra, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. Sipariş numaram #2797’dir.
Siparişim onaylanmış olmasına rağmen, benim isteğim dışında ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilmesi beni mağdur etti.
Siparişimin aynı koşullarda ve aynı fiyat üzerinden yeniden oluşturularak, ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kaç gün geçmesine rağmen iptal edilen ürünün ücreti de iade edilmedi markaya yazıyorum cevap yok asla Alışveriş yapmayın güven verici bir marka değil
Yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen markadan dönüş yok mail atıyorum cevap da yok CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum
