Velisse Luxe: Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

The velisse luxe internet sitesinden aldığım 2733,99 TL'lik ürünüm günlerdir teslim edilmiyor. Sürekli 'kargoda' diyerek iptal edemeyeceklerini belirtip kargo takip numarası istediğimde de 'yoğunluk var, henüz verilmedi' deniyor. Biliyoruz, kargoya verildiyse takip numarası anında verilir. Şikayeti çözülen bir kişi bile göremiyorum burada. Bankama harcama itirazında bulundum. Muhtemelen güvenilir olmayan bir site. WhatsApp'tan sorularıma cevap vermiyorlar. Instagram üzerinden cevap veriyorlar ama oyalıyorlar. Acil olarak para iademin yapılmasını istiyorum! İnternet sitesinde ne vergi numaraları var ne açık adresleri! Her yere şikayet edeceğim, acil çözüm istiyorum.