Side The Raga Otel'de Düşen Hizmet Kalitesi Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Eskiden güler yüzlü çalışanları olan bir işletmeydi, şimdi ise ilgisiz, size laf sokan, kim ne yedi içti diye takip edip sadece ticari kaygı gütmekten çalışanların işini yapamadığı bir işletmeye dönüşmüş. Şezlonglar pislik içerisinde, odalarda yeterli temizlik yok, yemekler lezzetsiz ve maalesef iş...

Side Story Resort SPA Hotel klimadan şikayetçiyiz. Adeta resepsiyon görevlisi bayan. Ben ve eşim ile alay etti. Hâlâ oteldeyiz 4 defa uykusuz kaldık dediğimiz halde hanım efendi oda kliması normal dedi ve başından savdı. Bildiğim her kuruma şikayet edeceğiz. Ultra her şey dahil sorumsuzluk. Klimayı ...

Side Sun Beach park& SPA otel de iki gecedir konaklamaktayız. Otel konum olarak çok güzel ancak hizmet olarak oldukça vasat. Oda temizliğine gelen personele kapıların kirli olduğunu söylüyorsunuz rengi öyle gözüküyor diyor, çarşaflar kirli diyorsunuz silindir lekesi o diyor. Çarşaf ve havluları üç g...

Daha önce sıkça gittiğimiz bir mekandı; ancak bugün yaşadığımız olumsuz deneyim, oranın artık tercih edilmemesi gerektiğini gösterdi. Kendisini kibar sanan bir kişinin kaba tutumu ve müşteriye saygısızca davranışları karşısında şaşkına döndük. Üstelik tehdit edilme durumu da yaşadık. Maalesef, para ...

Kasım ayında sayısız hoteller arasında puan durumuna güvenerek bir gece konaklama için otele rezervasyonu yaptım. Ulaşınca, kayıt işlerimden sonra odama geçtim, oda buz gibiydi klima çalışmıyordu, ilgiliye durumu ilettiğimde klimaların çalışmadığı, yapılacağı söylendi. Otelde işlerim sebebiyle durma...