Araki istanbul Müşteri Memnuniyeti Önemsenmiyor

4 kişi geldiğimiz işletmenizde, hizmet sektöründe hiç hoş olmayacak şekilde karşılandık. Mekan ve lezzetleri güzel olmasına rağmen çalışan arkadaşların sipariş alırken yorgun gibi güleryüz olmadan davranılması rahatsız ediciydi. Fotoğraf çekilirken gözlerini dikerek bakmaları, sipariş verirken bile ...

5 yıldır en az 2 haftada bir gittiğimiz bir mekandan ancak bu kadar mutsuz ve hayal kırıklığı ile çıkabilirdik. Her zaman ki gibi gidip, fiks söylediğimiz şeyleri söylemek istedik. Önce bize menü teklifi sunuldu. Bizde doğal olarak hep geldiğimiz mekanda menüye gerek olmadığını siparişe hazır olduğu...

İçeriye girdiğimizde yer olmasına rağmen ve çalışanına iki kişiyiz yer var mı diye de sormamıza rağmen 'hayır yok' diye cevabını aldığımız mekan. Gözümüzün içine bakarak 'sizi burada istemiyoruz' dercesine bir tavır sergilendi. Hemen ardından, işini daha iyi yaptığı belli olan deneyimli bir çalışan ...

Hafta sonu yoğunluğundan ötürü sadece Google yorumlarına bakarak gitmek zorunda kaldığımız bir oteldi. Odaya ilk girdiğinizde sigara kokusu vuruyor yüzünüze; odalar hiç görsellerdeki gibi değil, gerçek yüzlerinin sadece yüzde birini çektim ve koydum. Bir gaflette bulunduk ve kalabilir miyiz acaba di...

Öncelikle içeri girdiğimizde sigara içiliyordu ve ortam çok pisti. Randevu saatimize kadar bekledik ancak bizimle ilgilenen olmadı. Randevu saatimiz 10 dakika geçince de bunu dile getirdik, 20 dakika daha bekleyin dediler. Sonra bunun hoş olmadığı dile getirdik ancak sert bir üslupla bize hizmet ver...