to read complaints and reviews, or file yours.Purest Solutions Ürünlerinde Koku Sorunu Ve İade İsteği
The Purest Solutions markasından aldığım iki üründe de kısa sürede koku problemi yaşamaya başladım. Hydration Booster Daily Moisturizing Cream – Ceramide + 4d Hyaluronic Acid + Pentavitin 50 ml yüz nemlendiricisi ve Glycolic Acid 5% aha + bha Exfoliating and Clarifying Toner 200 ml toniği ilk aldığım dönemde normal ve hafif bir kokuya sahipti. Ancak bir süre sonra özellikle tonik üründe olmak üzere ürünler plastik benzeri, rahatsız edici ve katlanılması güç bir koku yaymaya başladı. Ürünlerin kıvamında, renginde veya görünümünde herhangi bir bozulma yok, sadece kokuları anormal derecede kötü hale geldi.
Ürünlerin son kullanma tarihleri ile ambalaj üzerinde yer alan açıldıktan sonra tüketim süreleri henüz dolmadı. Her iki ürünü de oda sıcaklığında, serin ve direkt güneş ışığı almayan bir ortamda sakladım, kapağı açık bırakma gibi bir durum da olmadı. Buna rağmen özellikle toniğin yaydığı koku son bir aydır giderek artan şekilde rahatsız edici hale geldi ve artık cildime uygulamaya çekiniyorum.
Glycolic Acid 5% aha + bha toniği 15 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mağazasından, Hydration Booster nemlendiriciyi ise 24 Nisan 2026 tarihinde yine Gratis mağazasından satın aldım. Bu kadar kısa sürede, doğru saklama koşullarına rağmen ürünlerde bu şekilde koku değişimi ve kullanım konforunu tamamen ortadan kaldıran bir durumla karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum ve ürün güvenliği açısından da endişe duyuyorum.
The Purest Solutions’tan, bozulma ihtimali bulunan bu ürünler için para iadesi yapılmasını veya sorunsuz, aynı içerikte yeni ürün gönderimi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlerin incelenmesini ve sürecin benimle yazılı olarak paylaşılmasını rica ederim.
