Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Devremülk Aidatlarında Ani Artış Ve Tek Gün Gecikmede Aşırı Vade Farkı Mağduriyeti

Sadun
5 Şubat 20:58603

Kızılbük’te sahibi olduğumuz devremülkle ilgili aidat ve ödeme koşulları konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Geçen sene 12.000 TL olan kış dönemi aidatı bu sene yaklaşık 26.000 TL gibi çok yüksek bir rakama çıkarıldı. Aynı dönemde yaz dönemi için aldığımız bölümün aidatı da yaklaşık 30.000 TL’den 56.000 TL’ye yükseltildi. Aynı yıl içinde bu kadar yüksek oranlı zam yapılması hem ekonomik olarak bizi çok zorluyor hem de başta anlatılan ve beklediğimiz şartlarla uyuşmuyor.

Aidatların ocak ayının sonuna kadar ödenmesi gerektiği söylendi, ardından son ödeme tarihi 4 Şubat’a kadar uzatıldı. Buna rağmen aidatlar yıllık ve toplu şekilde, hem kış hem yaz dönemi için birlikte talep edildi. Biz ödemeyi ancak 5 Şubat’ta yapabildik ve sadece 1 gün gecikmeye rağmen yaklaşık %5 oranında vade farkı eklendi. Bu kadar kısa bir gecikmeye bu düzeyde bir fark yansıtılmasını son derece vicdansız ve adaletsiz buluyorum. Bankalar bile gecikme faizini günlük işlerken burada sanki aylık bir faiz işletiliyormuş gibi ağır bir uygulama ile karşı karşıya kaldık. “Hiç olmazsa günlük olarak hesaplayın” dediğimde, bunun mümkün olmadığı ve geri dönüş olmayacağı söylendi.

Bu süreçte sağlıklı bir muhatap da bulamıyoruz. Telefona çıkan görevliler konuyu dinlemek ve çözüm üretmek yerine konuşmayı hızlıca bitiriyor, yardımcı olmaya yönelik hiçbir çaba göstermiyorlar. Sorunlarımızı anlatmaya fırsat bulamadan görüşmeler adeta kestirip atılıyor.

Aidatların yıllık ve toplu olarak alınması yerine, en azından tesise girişe yakın bir tarihte veya tesiste ödeme imkanı sunulmasını, aidat tutarlarının makul ve öngörülebilir seviyelerde tutulmasını ve 1 günlük gecikmede bu kadar yüksek oranda vade farkı uygulanmamasını talep ediyorum. Uygulanan haksız ve aşırı vade farkının iptal edilerek daha adil bir ödeme politikasına geçilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

10 Haziran 21:31 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli Misafirimiz, Aidat tutarlarında yaşadığınızı belirttiğiniz artış oranları, ödeme takvimindeki değişiklikler ve yalnızca 1 günlük gecikme sonrasında uygulandığını ifade ettiğiniz vade farkı konusundaki geri bildiriminizi dikkatle değerlendirdik. Özellikle kısa süreli gecikmeye rağmen yüksek oranda vade farkı uygulanması yönündeki değerlendirmeleriniz ile ödeme tarihlerinin netliği ve bilgilendirme süreçlerine ilişkin yaşadığınız memnuniyetsizlik tarafımızca anlaşılmıştır. Aidatların belirlenme süreci, ödeme koşulları ve gecikme uygulamalarına ilişkin iletmiş olduğunuz tüm hususlar ilgili birimlerimiz tarafından kontrol edilmek üzere incelenmektedir. Çağrı merkezi üzerinden yaşadığınızı belirttiğiniz iletişim sorunları da ayrıca değerlendirmeye alınmıştır. Misafirlerimizin ödeme süreçlerini daha öngörülebilir ve şeffaf şekilde yönetebilmesi adına ilettiğiniz geri bildirimler önemle dikkate alınmaktadır. Gerekli değerlendirmeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Sahiplerinin Satış Ve Kiralama Yasağı Ve Aşırı Yıldat Artışı

Mehmet
31 Aralık 2025 20:413.917

Sinpaş Kızılbük projesinden 20 adet 1+0 devremülk satın aldım. Ancak ne bu devremülkleri satmamıza ne de kiralamamıza iz...

7 Destek2 Yorum