Kısa Sürede Renk Değişimi Gösteren Çatal Kaşık Bıçak Takımına Ve Satıcıya Ulaşamama Sorunu

Trendyol Fatih Alışveriş Merkezi mağazasından The Mia Giallo çatal kaşık bıçak takımı mat Gold 36 parça ürünü 14 Mayıs’ta çeyizim için satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve her iki kullanım sonrası yıkamanın ardından çatal, kaşık ve bıçaklarda kararmalar ve renk atmaları oluştu. Yeni alınmış, kısa süre ve az kullanım görmüş bir üründe bu şekilde deformasyon olması kabul edilebilir değil.

Aynı üründen iki takım almıştım ve bu durum çeyiz ürünü olarak aldığım takımda ciddi hayal kırıklığı yaşatmıştır. Trendyol üzerinden ilgili satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak satıcıya doğrudan ulaşım sağlayamıyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir platformda böyle bir durumda satıcıya direkt ulaşamamak beni mağdur etti.

11227162600 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, renk atan ve kararan takımın incelenerek iadesinin alınmasını veya ayıpsız bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.