Kahvaltıda Taze Ürün Ve Müşteri Yaklaşımı Sorunu

03.08.2025 Pazar günü The Hunger Ümraniye Meydan Şubesi'nde kahvaltı siparişi verdim. Yıllardır gittiğim bu şubede her defasında ürün kalitesinin düşük olması ve özellikle şube müdürünün tavrı büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. 1120 lira ödediğim kahvaltıda domatesler ve salatalıklar pörsümüştü, portakal ise çok kötü bir şekilde servis edildi. Bu sorunu şube müdürüne ilettiğimde, "Portakalı soymadan içini göremeyiz" gibi kabul edilemez bir yanıt aldım.

Ayrıca, müdüre "Haklısınız demeniz yeterli olurdu" dediğimde, beni kişiliğine saldırmakla itham ederek demagoji yaptı. Üstelik bana, "Çok gergin ve sinirlisiniz" deme cüretinde bulundu. Oysa şikayetimi dile getirdiğim için bu şekilde hissetmem çok doğal; ancak şube müdürünün yaklaşımı çözüm odaklı olmaktan uzaktı.

Ben ve diğer müşterilerin böyle olumsuz deneyimler yaşamaması için; ürünlerin taze ve özenli servis edilmesini, müşteriye daha saygılı davranılmasını ve bu tarz çalışanların iş akdinin feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayı sosyal mecralarda da paylaşacak ve başka kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması adına herkesle anlatacağım.