to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 akşamı saat 20.00–21.00 civarında The House Cafe İzmit şubesinin dış bahçe salon kısmında arkadaşlarımla birlikte oturuyorduk. Garson olarak çalışan H***** Hanım’ın tavrı ve konuşma şekli bizi oldukça rahatsız etti.
Kendisi masamıza gelip yemek yiyip yemeyeceğimizi sordu. Sadece alkol/kokteyl tarzı bir içecek içmek istediğimizi söyleyince, oldukça sert ve kaba bir tonla “Tamam, siparişiniz mi? ” şeklinde konuştu. Fiziksel bir saygısızlık yaşanmadı ancak ses tonu, tavrı ve müşteriye yaklaşımı kesinlikle saygılı değildi ve ortamın keyfini bozdu.
Durumu diğer garson arkadaşlara ilettiğimizde, kendisinin genel tavrının da bu şekilde olduğu söylendi. Bu durum, kurumsal bir işletmeden beklediğimiz müşteri yaklaşımıyla kesinlikle örtüşmüyor.
Ben, özellikle adıyla belirttiğim H***** Hanım’a müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğinin, doğru hitap ve üslubun mutlaka öğretilmesini ve bu konuda uyarılmasını istiyorum. Benzer bir tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli eğitimin ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
7 Eylül 2025 Pazar günü, arkadaşımızın doğum gününü kutlamak amacıyla The House Coffee Ortaköy Şubesi'nde yaklaşık 3-3,5 saat misafir olduk. Başlangıçta her şey oldukça iyiydi; yemekler ve hizmetten memnunduk. Ancak pastanın servis edildiği sırada, masamızda konuştuğumuz bir konuya bir garsonun kula...
11.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Gebze Center’daki greenwich şubenize gittik ve yaşadığımız deneyimden dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Kafede kısa boylu, düz saçlı bir kadın baristanız vardı ve kendisinin tavrı bizi gerçekten rahatsız etti. Kahve ile ilgili sorduğumuz her soruya ka...
2 Aralık 2025 saat 13:40 civarında İzmir Agora’daki Kahve Dünyası şubesini ziyaret ettim. Kasada sipariş verirken içeceklerimizi özellikle laktozsuz sütle istememize rağmen, içecekler normal sütle hazırlanmıştı. Değiştirilmesini rica ettiğimizde, kasada duran ve baristalık yapan kadın çalışan son de...
11.09.2025 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Bahçeli şubenize kahve içmeye geldik. Garson arkadaşların güler yüzlü, anlayışlı ve işlerini özenle yapmaya çalıştıklarını görmekten çok memnun olduk. Ancak, şef garson olduğunu düşündüğümüz uzun boylu, uzun saçlı, özensiz giyimli ve asık suratlı bir hanı...
Konu: İzmit Yürüyüş Yolu Şubesi – Personel Davranışları hakkında şikayet Sayın Yetkili, Son günlerde İzmit Yürüyüş Yolu üzerinde bulunan şubenizde yaşamış olduğum deneyimleri örnekleriyle paylaşmak isterim: 12 Eylül 2025 akşamı (23:30 civarı) : Memnun kaldığım çalışanların isimlerini öğrenmek iç...
Yorumlar