The House Cafe İzmit'te Garsonun Saygısız Davranışı Keyfimizi Kaçırdı

15 Aralık 2025 akşamı saat 20.00–21.00 civarında The House Cafe İzmit şubesinin dış bahçe salon kısmında arkadaşlarımla birlikte oturuyorduk. Garson olarak çalışan H***** Hanım’ın tavrı ve konuşma şekli bizi oldukça rahatsız etti.

Kendisi masamıza gelip yemek yiyip yemeyeceğimizi sordu. Sadece alkol/kokteyl tarzı bir içecek içmek istediğimizi söyleyince, oldukça sert ve kaba bir tonla “Tamam, siparişiniz mi? ” şeklinde konuştu. Fiziksel bir saygısızlık yaşanmadı ancak ses tonu, tavrı ve müşteriye yaklaşımı kesinlikle saygılı değildi ve ortamın keyfini bozdu.

Durumu diğer garson arkadaşlara ilettiğimizde, kendisinin genel tavrının da bu şekilde olduğu söylendi. Bu durum, kurumsal bir işletmeden beklediğimiz müşteri yaklaşımıyla kesinlikle örtüşmüyor.

Ben, özellikle adıyla belirttiğim H***** Hanım’a müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğinin, doğru hitap ve üslubun mutlaka öğretilmesini ve bu konuda uyarılmasını istiyorum. Benzer bir tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli eğitimin ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.