to read complaints and reviews, or file yours.The Hair Vogue Hizmet Kalitesi Nedeniyle Oldukça Hayal Kırıklığı Yaşadım
4 Temmuz Cumartesi günü saat 16.00 sularında Çanakkale Atatürk Caddesi’indeki thehairvogue23 isimli kuaföre, görsel göstererek soğuk ombre işlemi yaptırmak için gittim. Başta bu görsele yakın bir sonuç elde edilebileceği söylendi ancak yaklaşık saat 19.00’a kadar herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim.
Uzun bekleme süresinin ardından, başlangıçta üzerinde anlaştığımız soğuk tonların olmayacağı, bunun yerine sıcak tonlara yönelebilecekleri söylendi. Süreç boyunca iletişim dili ve yaklaşım da oldukça olumsuzdu. İşletme sahibi benimle doğrudan iletişime geçmek yerine eşi aracılığıyla konuşmayı tercih etti ve soru sorduğumda açıklayıcı bir yanıt almakta zorlandım.
Son aşamada “pigmentasyon” adı altında, saç diplerime dokunulmadan sadece uçlara kısa süreli bir uygulama yapıldı ve yaklaşık 20 dakika bekletildim. Bu işlem için 2000 TL ücret talep edildi, fiyatın yüksek olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir indirim yapılmadı. Ücreti ödeyip memnuniyetsizliğimi ifade ederek kuaförden ayrıldım.
Hem uzun süre bekletilmem hem de iletişim ve hizmet kalitesi nedeniyle oldukça hayal kırıklığı yaşadım. Bu şikayeti, özellikle hizmet almayı düşünen diğer müşterilerin yaşadıklarımı bilmesi ve benzer bir durum yaşamamaları için paylaşıyorum.
İşletme sahibi bu şikayetim üzerine bu platformdan cevaben yorum yapmış ve çirkin sözler söylediğimi ifade etmiş İşlerinde profesyonel olmadığı kadar iftira da bulunmuş bana dükkandan çıkarken "kolay gelsin hiç memnun kalmadım" dedim sadece. Bu arada benim saçımın yıpranmış olduğunu ve soğuk tonlar olmayacağını söyledi ama Çanakkale'de "Barış Alaş" kuaförün bana zaman ayırıp aynı gün içinde İstediğim saç rengini yaptığı için de barış beye teşekkür ederim
Merhaba an itibari ile yaptırdığım işlem sonucu memnun olarak ayrılıyorum. Herkesin iletişim dili ve ilgisi inanılmazdı. İçerideyken prenses gibi hissettiren bir ekip var. Şebnem hanımın tatlığı sanki aileden biri gibi hissettiriyor. Yaptıkları her işi adım adım adım anlattılar ve anlattıkları sonucunda harika bir saç çıktı ortaya. Gözlemlerim gelen hiçbir müşteriye olmayacak vaatler verilmiyor. İstedikleri renk saç olmayacak ise direkt bunu söylüyorlar ve sonrası kişinin tercihi oluyor. Ben memnun ayrıldım. Ellerinize emeğinize sağlık... 💖