to read complaints and reviews, or file yours.The Green Park Gaziantep Otelinde Kayıp Kıyafetler Ve Cevapsız İletişim
17 Mart Salı günü The Green Park Gaziantep otelinde, 1613 numaralı odada Serra S****** adına konakladık. Ertesi gün bir adet kazak ve bir adet gömleği, toplam değeri yaklaşık 5.000 TL olan eşyalarımızı odada unuttuğumuzu fark edip oteli telefonla aradık. Resepsiyondaki görevli, eşyaları bulduklarını, bayram nedeniyle pazartesi günü kargoya vereceklerini söyleyerek telefonu kapattı.
Ancak dün ve bugün yaptığımız aramalara hiçbir şekilde cevap verilmedi; hatta hat sürekli meşgule düşmeye başladı ve engellendiğimizi düşünüyoruz. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Şikayetvar’dan, The Green Park Gaziantep oteli ile iletişime geçerek tarafıma ait bu eşyaların en kısa sürede kargo ile gönderilmesinin sağlanmasını ve otelin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vallahi hiç umudumuz yokken Green Park Hotel Antep Misafir ilişkilerinden Ayşe hanım tarafımıza ulaştı. Sorunu ona anlattıktan sonra bizzat ilgilendi. Kıyafetlerimizi kendi kargoya verdi. Gerekli işlemlerin yapılacağını söyleyip durumu hızlı ve kibar bir şekilde çözdü. Böyle bir geri dönüş almak içimizi rahatlattı.
