to read complaints and reviews, or file yours. 
Konaklama esnasında ücretini eksiksiz olarak ödemiş olduğum odamı üç ay içerisinde belki 1,5 ay doğru düzgün kullandım. Daha sonrasında ise hiçbir şekilde memnun olunmamıştır. Temizlik doğru düzgün yapılmamıştır. Hep eksik havlu bırakılmaması, yerlerin temizlenmemesi, su ve kahve gibi ihtiyaçların bırakılmaması, oturmuş olduğumuz masaya Antep fıstığı ikram olarak gönderildi ve 400 TL rakam bizim konaklamış olduğumuz odaya bizzat yazılmıştır. İçmiş olduğumuz kahve ve su gibi ihtiyaçlarında ücretleri odamıza yansıtılmıştır. Ben aracımı akşam saat 21:30'da yılbaşı gecesi otelin önüne gelerek vale arkadaşa teslim ederek odama çıkarak istirahat durumuna geçtim. Ertesi gün saat 14:00 gibi kalkarak tahminen saat 16:14 idi. Aracım otelin garaj kapısının girişine çekilmişti. Şoför tarafına ait olan sol ön tekerin patlak ve yarıldığını gördüm. Daha sonrasında otel çalışanlarına durumu izah ettim.
Kompresör talep ettim lastiğe hava vurarak lastikçiye gitmek için ve yaklaşık olarak abartmadan söylüyorum 1 saat 40 dakika beklediğimi söyleyebilirim. Bunu inkar edemez kimse elimde her yarım saatte çekilmiş olan video kayıtları mesajlar bulunmaktadır. Arabamın sol ön lastiği yarık ve patlak bir şekilde kenara çekilmiş duruyordu. Daha sonrasında dikkatlice baktığımda ise tekerin bir yere sert bir şekilde vurulduğunu ve kapağın ciddi anlamda hasar aldığını gördüm. Bütün bu durumları video çekerek kayıt altına aldım. Daha sonrasında kompresör geldi ve hava vurmaya çalıştık ancak kompresör arızalı olduğu için boşa hava basıyordu ve lastiğe hava basamadık. İnternet üzerinden arama yaparak lastikçi çağırdım ve otelin önüne 17:32 gibi geldi. Video kayıtlarında tüm bunların bizzat doğruluğu mevcuttur. Lastiği söktü ve gereken işlemleri yaparak 350 TL ödeme alarak gitti. Bende aracıma binerek otelin önünden uzaklaştım ve işlerime yoğunlaşarak o gün işlerimi hallettikten sonra otele istirahat etmek için geriye döndüm.
Asansöre binerek 13. Kata çıkış yaptım ve odadan ayrılırken kapı kolunda oda temizliği asılı idi ve odaya girdiğimde odanın hiçbir şekilde temizlenmediğini, su, kahve, bardak, havlu gibi bir çok ihtiyacın odaya bırakılmadığını gördüm. Diyelim ki ben saat 15:00 veya 16:00 gibi odadan çıkış yaptım. Oda temizliğini bir kenara bırakalım peki oda içerisinde konaklayan kişi veya kişilerin günlük istihkak haklarının olduğunu biliyoruz. Bu durumda kahve, su, bardak gibi ihtiyaçların odaya bırakılması öngörülüyorken maalesef ki hiçbir şekilde bırakılmamıştır.
24-27 Temmuz tarihlerinde konaklamak için gittik, 3 gün zor dayandık. Yemekler hep aynı, ısıtıp ısıtıp sunuyorlar. Alkolsüz içecekler standart, alkollü içeceklerde ise büyük ihtimalle alkol yok çünkü kafa yapmıyor. Asıl sorun otopark. Aracınıza değer veren, titiz kullanan biriyseniz sorun yaşayacaks...
Ben eşimle ayın nisan 10 nda otele giriş yaptım. Otel inanılmaz kalabalıktı. Otopark var denildi. Otoparkı dolmuş aracımızı vale diye tanıtılan kişiye verdik o kişi bel boymuş. Aracı uzak bir araziye park etmiş aracı gece boyu aradık bulamadık güvenlikten rica ettik küçük araçlarla tek tek aracı ara...
Otele ayın 3'ünde giriş yaptık, 4 oda şeklinde aldık. Girdiğimizde bizi karşılayan kimse yoktu, odalarımıza akşam saat 5'te giriş yaptık. Pisliğin içindeydi. Felaket kötü bir koku ve her yer toz içindeydi. Yemeklerine değinmek bile istemiyorum, yiyecek hiçbir şey yoktu, hep aynı 3 çeşit yiyecek vard...
Otelde yaşamış olduğumuz olumsuzluklar aşağıda listelenmiştir. 1. Otele giriş yaptıktan sonra aracımızı park edecek bir nokta bulamadık. 2. Restorana geçtik yemek yiyeceğiz, kaşık yok. Garsona ‘temiz kaşık kalmamış galiba’ dediğimizde kendisi bize ‘bekleyin getireyim’ demek yerine ‘bitmiş olabilir’ ...
Güvenlik kontrolünde aracımızın anahtarı alınarak otel garajına park edilmiştir. Kaldığımız süre boyunca hiç dokunulmamıştır. Ancak otelden çıkacağımız gün aracımıza baktığımızda sol arka kapıda 3-4 tane büyük göçük tespit edilmiş. Otel görevlilerine sorduğumuzda önce kameralara bakalım denmiş, ark...
Yorumlar