to read complaints and reviews, or file yours.Aysham Firmasından Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
The Aysham isimli firmadan internet sitesi üzerinden 24 Ocak tarihinde 4.386 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1294. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kargo ücreti de bu tutarın içindeydi.
Siparişimin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinden, Instagram hesabı üzerinden, ayrıca telefon ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım elbisemin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan süreçle ilgili bilgilendirme yapmak isteriz. Siparişinizin kargo sürecinde teknik bir operasyonel aksaklık nedeniyle planlanan teslim süresinde gecikme yaşanmıştır. Bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Ancak sistem kontrollerimiz doğrultusunda ürününüzün dün itibarıyla tarafınıza başarıyla teslim edildiği görülmektedir. Süreç boyunca siparişiniz operasyon ekibimiz tarafından takip edilmiştir. Yaşanan gecikme için anlayışınız adına teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapıldığını bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olması halinde destek ekibimiz yazılı iletişim kanallarımız üzerinden memnuniyetle yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, The Aysham
Evet geldi ürünüm. Teşekkürler
