Yetersiz Menü Ve Saygısız İşletmeci Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

09.12.2025 tarihinde Döşemealtı Tezgah Burger’e giderek Protein Pro isimli burger menüsünden sipariş verdim. Ekmeksiz, küçücük bir köfte sadece bir dilim marulun üzerinde geldi, yanında olgunlaşmamış birkaç ince dilim avokado ve iki ince dilim kalitesiz bir jambon vardı. Menü tamamen bundan ibaretti ve bu içeriğe 660 TL ödedim, fiyatın ürünün hakkının çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.

İçecek olarak gelen kola zero ise küçük cam şişede servis edildi. Şişeyi açıp 1–2 Yudum almama rağmen şişenin neredeyse tamamı doluydu. İşletmeden çıkarken şişeyi almak için arkamdan “depozitosu var” diyerek koşturdular, ben de şişeyi dükkanın önüne bırakıp oradan ayrıldım.

Bu yaşadıklarım üzerine Google yorumlarına deneyimimi detaylıca yazdım. Ancak işletme sahibi özür dilemek veya açıklama yapmak yerine, “Bahsettiğiniz ürün içeriği menüde yazıyor. Sizinde bahsettiğiniz ürünler yazılı ve size de o gelmiş. Bizce burada herhangi bir problem yok. Sizin gibi okuduğunu anlamayıp bize ahkam kesen müşterileri bizde istemiyoruz. Bir daha gelmezseniz seviniriz.” şeklinde son derece saygısız ve müşteriyle alay eden bir cevap verdi. Özür dilense, hatta konuyla ilgili makul bir yaklaşım gösterilse, yorumumu silip daha olumlu bir değerlendirme bile yapabilirdim.

Herhangi bir maddi beklentim ya da telafi talebim yok, yalnızca bu işletmeye gitmeyi düşünen insanların hem ürün içeriği hem de işletme sahibinin müşteriyle iletişim tarzı konusunda bilinçlenmesini istiyorum.