to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nden çelik telefon kılıfı olarak sipariş verdiğim ürün, tarafıma plastik ve telefonuma uyumsuz bir kılıf olarak teslim edildi. Siparişi 28.02.2026 tarihinde verdim, ürün ise 02.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Başak şube üzerinden, 22017159116252 kargo takip numarasıyla Sakarya/Adapazarı adresime teslim edildi. Ücreti kapıda nakit olarak ödedim.
Ürün hem malzeme hem de uyumluluk açısından sipariş verdiğim ürünle örtüşmediği için iade etmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Verdikleri telefon numarası çalmıyor, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış ve ayıplı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim çelik telefon kılıfı yerine plastik ve uyumsuz bir kılıf gönderildi, telefonuma uymadığı için iade etmek istedim ancak firma ile iletişime geçemedim, telefon numarası çalmıyor, hiçbir geri dönüş alamadım ve tamamen ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
İade ettiler mi dönüş yapıldı mı