Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddiyle 1.350 TL’lik Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Sosyal medyada gördüğüm reklam üzerinden Tev Tekstil Kimya Hırdavat’ın kendi internet sitesine yönlendirilerek oğullarıma 2 adet metal sapan siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 5 gün önce oluşturdum ve ürünler bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünler ilanda gösterilen metal sapanlar değil, bildiğimiz klasik ahşap sapan çıktı.

Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.350 TL ödedim. Ürünü açıp yanlış ürün geldiğini görünce iade etmek istedim fakat kargo iade almamaya çalıştı ve bu süreçte mağdur oldum. Depremzede bir vatandaş olarak her şeyimizi kaybetmişken, çocuklarıma almak istediğim ürünlerin bile bu şekilde yanlış gönderilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü.

Tev Tekstil Kimya Hırdavat’tan, gönderilen yanlış ahşap sapanları iade alarak ödediğim 1.350 TL’nin eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sosyal medyada gösterilen reklamın gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.