Yanlış Model Kılıf Gönderildi Ve İade Talebi

Tev Tekstil’den 3 Nisan’da 14 Pro telefonum için kılıf siparişi verdim. Bugün teslim edilen paketten ise 13 Pro uyumlu kılıf ve benim istemediğim, tamamen alakasız bir başka model çıktı. Sipariş verirken özellikle telefon modelime uygun kılıf seçmeme rağmen hem yanlış model gönderildi hem de seçtiğim kılıf gelmedi.

Bu alışveriş için toplam 750 TL ödeme yaptım ve gönderilen ürünler ne ilanla ne de verdiğim siparişle örtüşmüyor. Henüz satıcıyla iade veya değişim için iletişime geçmedim, öncelikli olarak yaşadığım bu mağduriyetin görülmesini istiyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin, telefon modelime uygun ve ilan ettiğiniz ürünle birebir aynı olacak şekilde doğru kılıflarla değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.