Yanıltıcı Görseller Ve Hatalı Terlik Gönderimi Sonrası Cevapsız Tutum

Tev Tekstil’in internet sitesinden 09.07.2026 tarihinde çift terlik siparişi verdim. Sitedeki görsellerde açıkça çok daha kaliteli ve farklı bir model terlik gösteriliyordu. Kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz, görseldeki ürünle hiçbir ilgisi olmayan, kalitesiz, alakasız ve farklı numarada bir terlik gönderdiklerini gördüm. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, pek çok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.

Ürünün bedelini kargo tesliminde kapıda nakit ödeme ile yaptım. Yaşadığım bu sorun üzerine firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünü Ataşehir’deki adresime teslim aldım ve şu an ne iade ne de değişim konusunda bir muhatap bulamıyorum.

Firma, internet sitesindeki görsellerle gönderdiği ürün arasında büyük fark olmasına rağmen sorumluluk almamakta ve müşteriyi ortada bırakmaktadır. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi, gerekli incelemelerin yapılması ve hem benim mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu durum ve benzeri mağduriyetlerin araştırılması için maliyeye ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.