Tev Tekstil Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hızlı İade Talebi

Tev tekstil kimya hırdavat firmasından internet üzerinden iki adet kemei marka saç sakal tıraş makinesi siparişi verdim. 11.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kapıda ödeme ile toplam 1.200 TL ödedim. Kargo kapalı şekildeydi, paketi açtığımda ise sipariş ettiğim kemei marka makineler yerine hiç alakası olmayan, bambaşka iki adet makine gönderildiğini gördüm.

Herhangi bir iade ya da değişim süreci başlatmadan önce durumu burada belirtmek istedim. Benim talebim, siparişini verdiğim iki adet kemei marka saç sakal tıraş makinesinin en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesi, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim 1.200 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sorununun hızla incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.