Tev Tekstil İlanı Yanıltan Gözlük Siparişi Yanlış Ürünle Sonuçlandı

Tev Kimya’dan internet üzerinden güneş gözlüğü siparişi verdim. İlan detaylarında, ürünün 5 farklı değiştirilebilir gözlük camı ile birlikte gönderileceği belirtiliyordu. Bugün siparişim elime ulaştı ancak görselde ve açıklamada vaat edilen ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderilmiş.

Beklediğim ürün, farklı cam seçenekleri olan güneş gözlüğü iken, gönderilen ürün ne içerik ne de özellik olarak sipariş verdiğimle uyuşmuyor. Arada ciddi bir fark var ve bu durum beni mağdur etti.

Firma web sitesi üzerinden durumu ilettim ve doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram veya fatura bilgilerim şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak sistemlerinden kolayca tespit edebileceklerini düşünüyorum. En kısa sürede, ilanda vaat edilen, 5 farklı değiştirilebilir camı olan doğru güneş gözlüğünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.