Yanlış Beden Ve Modelde Tişört Gönderimi, İletişim Sorunu Ve İade İsteği

Tev Tekstil Kimya’dan internet üzerinden 4 adet t-shirt satın aldım. Siparişimde özellikle çift XL beden seçmeme rağmen gönderilen ürünlerin hem bedenleri hem de renk ve modelleri tamamen alakasız şekilde farklı geldi.

Gönderilen tişörtler ne beden olarak ne de renk ve model olarak istediğim ürünlerle uyuşmuyor. Firma ile iletişime geçmek için verilen telefonu aradığımda ise telefonun kullanılmadığını gördüm, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Bu aşamadan sonra ya siparişimdeki ürünlerin doğru beden, renk ve modellerle yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Firma için hangisi uygunsa o çözüme razıyım ancak mutlaka mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.