Sipariş Edilen Şort Yerine Pijama Gönderilmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

Tev Tekstil’den bugün verdiğim bir siparişte şort istememe rağmen, tarafıma lacivert uzun kollu üst ve alt parçadan oluşan bir pijama takımı gönderildi. Ürün, talep ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Sipariş numaram 18069221156115’tir. Yanlış ürün gönderimi sonrası firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonları kapalı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu durum hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden olmaktadır.

Yanlış gönderilen ürünün acilen ücretsiz şekilde iade alınmasını ve bana sipariş ettiğim şortun gönderilmesini veya ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Firma hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.