Yanlış Ürün Gönderildi Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor

Tev Tekstil Kimya Hırdavat’tan internet üzerinden altüst eşofman takımı siparişi verdim ancak tarafıma pijama takımı gönderildi. Ürün bugün elime geçti ve yanlış ürün göndermelerine rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 13263210871821’dir. Firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor, bu yüzden yanlış ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürün paket geldiği gibi duruyor, hiç kullanılmadı.

Ödemeyi banka kartı ile kapıda ödeme şeklinde yaptım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşamadığım için mağdur durumda kaldım. Yanlış gönderilen ürünün iade alınmasını ve ödediğim tutarın banka kartıma eksiksiz olarak en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.