Reklamda Gösterilen Ürünle Gelen Ürün Arasındaki Aldatmaca Ve İade Talebi

İnfo@cepliyaka. Shop üzerinden, Instagram’da “hepgiyim 50” adıyla gördüğüm reklama güvenerek üç adet Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Ürünleri yaklaşık iki gün önce sipariş ettim, bugün elime ulaştı ve 999 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Siparişi 3XL beden olarak verdim.

Ancak gelen ürünler reklamda gösterilen Polo yaka tişörtlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kalite olarak son derece düşük, beziğe yakın kumaştan, Polo yaka bile olmayan, tabiri caizse çöp diyebileceğim tişörtler göndermişler. Sürat Kargo ile gönderim yapıldı ve SMS olarak “Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Tarafından gönderilen 20113515371261 takip numaralı kargonuz” şeklinde bir mesaj aldım, ürünler bu kargo ile teslim edildi.

Firma ile iletişime geçmek için denemeler yaptım ancak WhatsApp, mail ya da Instagram üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım, görüşme sağlanamıyor. Sipariş sırasında iade ve cayma hakkı ile ilgili bilgi ve vaatler vardı; ancak şu an bu bilgileri bulamıyorum ve buna rağmen hiçbir destek alamıyorum.

Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim 999 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.