Reklamda Gösterilen Pantolonlarla Uyuşmayan Ürün Ve İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden Instagram’da gördüğüm reklam üzerindeki pantolonları beğenerek, kapıda ödemeli şekilde X large beden iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerim 29.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve kapıda 1.380 TL ödemede bulundum.

Kargoyu açıp pantolonları kontrol ettiğimde ve denediğimde, reklamlarda gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Özellikle X large beden sipariş etmeme rağmen kiloma ve boyuma göre belirgin derecede kısa geldi. Ayrıca gelen ürünlerin kumaşı reklamda görünen pantolonlara göre çok ince, kalitesiz ve beklentimi tamamen karşılamayacak düzeydeydi.

Faturam ve gönderim bilgileri elimde olmasına rağmen, üzerindeki iletişim numarasını arayarak firmaya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir dönüş alamadım. Hem ürünlerin beden ve kalite olarak reklamdakinden tamamen farklı olması hem de firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu nedenle reklamda gösterilen ürünlerin yeniden gönderilmesini de artık talep etmiyor, doğrudan ödediğim 1.380 TL tutarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.