Tev Tekstil Ve Hırdavat'tan Ayıplı Saat İçin İade Talebi

19.02.2026 Perşembe günü Tev Tekstil ve Hırdavat’ın kendi web sitesi üzerinden online olarak bir saat siparişi verdim. Gelen ürün, sitedeki görselde görünen saatle aynı değil. Ayrıca saat çalışmıyor ve camının iç kısmında belirgin bir leke bulunuyor.

Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım, ancak yaşadığım bu sorunlar sonrasında firmaya ulaşmak istedim, telefonla herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum.

Bozuk ve görseldeki ile uyuşmayan bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.