İlan Edilen Çoklu Güneş Gözlüğü Yerine Tek Plastik Gözlük Gönderildi

Instagram üzerinden Tev Tekstil Hırdavat isimli satıcıdan çoklu güneş gözlüğü seti olarak ilan edilen bir ürün sipariş ettim. Ancak kargoyu açtığımda, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, ucuz plastik tekli bir gözlük gönderildi. Gelen ürün, vaat edilen çoklu güneş gözlüğüyle hem kalite hem içerik olarak tamamen alakasız ve bence ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor.

Siparişi kısa süre önce verdim, ürün de yeni elime ulaştı. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kargoya ait takip numaram 29951341191558’dir. Satıcıya ulaşmak için telefon numarası aradım ancak herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle iade veya değişim talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Bana vaat edilen çoklu güneş gözlüğü seti yerine değersiz bir plastik gözlük gönderilmesi nedeniyle, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini veya ilandaki gibi gerçek ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.