Eksik Ve Kalitesiz Bıçak Seti İade Ve Değişim Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’den trv marka Alman bıçak seti sipariş ettim. 5 adet olarak verdiğim sipariş, bugün saat 19.00 sıralarında Mersin ili Mezitli ilçesindeki adresime Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda setin 4 adet bıçaktan oluştuğunu gördüm, yani ürün eksik gönderilmiş. Ayrıca gelen bıçakların kalitesi son derece düşük, hem malzeme hem işçilik olarak kesinlikle beklentimi karşılamıyor.

Ürünle birlikte kargo içinden herhangi bir fatura da çıkmadı. 899 TL ödediğim bu ürün, ne ilan edildiği gibi 5 parçadan oluşuyor ne de vaat edilen kaliteyi taşıyor.

Bu nedenle ya ilanda belirtildiği şekilde eksiksiz ve kaliteli ürünü gönderilmesini ya da ödediğim 899 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.