Alüminyum Kılıf Siparişi Yanlış Gönderildi

Instagram üzerinden Tev Tekstil adlı satıcıdan iPhone 16e için 2 adet alüminyum kılıf siparişi verdim, ancak bugün kargodan paketi açtığımda bana tamamen farklı olarak silikon kılıf gönderildiğini gördüm. Ürünleri yaklaşık 3 gün önce sipariş etmiştim, kargo “kargo takip” ile elime ulaştı.

Siparişimde özellikle alüminyum kılıf tercih etmeme rağmen silikon kılıf gönderilmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Ürünler için toplam 750 TL ödedim. Satıcıya ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, ayrıca sosyal medyada da birçok kişinin aynı satıcıya ulaşamadığına dair yorumları gördüm.

Yanlış gönderilen ürünler yerine, ilan edildiği ve sipariş ettiğim gibi iPhone 16e uyumlu 2 adet alüminyum kılıfın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Satıcının iletişime geçerek bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini istiyorum.