Alman Kasap Bıçağı Reklamı Yanıltıcı, Ürün Uyuşmazlığı Ve Tam İade Talebi

Tev Tekstil Kimya’dan internet üzerinden, Facebook Market reklamlarında “Alman Kasap” adlı site üzerinden “Alman kasap bıçağı” olarak tanıtılan bıçaklardan sipariş verdim. 20.05.2026 tarihinde verdiğim bu siparişin kargosu bugün elime ulaştığında, gönderilen ürünlerin ilandaki ve vaat edilen Alman kasap bıçaklarıyla hiçbir şekilde alakası olmadığını gördüm. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında kalite ve özellik açısından büyük fark var ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya WhatsApp, telefon ya da benzeri herhangi bir yolla ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bildirimde dahi bulunamıyorum. Hem yanlış/ilgisi olmayan ürün gönderilmesi hem de firmaya ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu sipariş için ödediğim yaklaşık 900 TL’nin, gönderilen ürünler ilandaki ürünle uyuşmadığı için tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.