Testora’dan İzinsiz Çekimler Ve İptal Edilemeyen Abonelik Sorunu

Garanti Bankası’na ait banka kartımdan Testora isimli firma tarafından birkaç aydır bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ben bu firmaya yalnızca tek seferlik bir deneme ödemesi yapmıştım; hiçbir şekilde abonelik veya otomatik yenilenen bir üyelik için onay vermedim. Buna rağmen bu hafta içinde hesabımdan önce 1.350 TL, ertesi gün ise 350 TL daha çekilmiş; özellikle son işlem 9 Mart tarihinde gerçekleşmiş.

İzinsiz çekimler devam ettiği için kartımı internet kullanımına kapattım; ancak Testora tarafındaki aboneliği sistem üzerinden iptal edemiyorum ve firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon, e‑posta vb. kanala da rastlayamıyorum. Bu nedenle, hem iznim olmadan yapılan tüm tahsilatların iptal edilmesini ve tarafıma iadesini, hem de bu firma üzerinden kartımdan tekrar çekim yapılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Garanti Bankası’ndan, bu işlemlerin incelenerek izinsiz harcama itirazımın değerlendirilmesini ve hak kaybı yaşamadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.