Tesla Türkiye'de Müşteri Hizmetleri Ve Teslimat Krizi

Tesla'yı kurumsal bir teknoloji devi olarak tanıttılar ve biz de inandık. Ne yazık ki, durum hiç de öyle değilmiş; hatta uzaktan yakından alakası yokmuş. Kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Mail atıyorsunuz, cevap alamıyorsunuz. Telefonda ulaşıyorsunuz ancak bekleme süreleri 30 ila 45 dakika arasında değişiyor, şaka yapmıyorum. Diyelim ki ulaştınız, tatmin edici bir cevap alamıyorsunuz. Örneğin, ben TeslaShop Türkiye'den 04 Temmuz 2025 tarihinde bir mavi adaptör satın aldım. Bugün 11 Ağustos 2025 ve halen elime ulaşmadı. Bununla ilgili olarak Tesla'ya ve müşteri temsilcime iki mail attım, dönüş olmadı. 10 gün önce aradım, önümüzdeki hafta içinde elinize ulaşır dediler; ne gelen var ne giden. Bugün 32 dakika bekledikten sonra Tesla'ya ulaştım, yine önümüzdeki hafta alırsınız dediler, fakat inanmıyorum. Tesla çalışanları gerçekten elit insanlar, her şekilde kendilerini belli ediyorlar ancak sayıları çok yetersiz. Tesla Türkiye'yi yöneten kişi de sanırım çok ehil bir personel değil ki her alanda problem yaşıyoruz. Problem yaşanabilir, her şeyi öngöremezsiniz sonuçta, fakat çözüm bulmak zorundasınız ve çözüm bulmuyorlar maalesef. Acil destek isteyen bir arkadaş 1,5 saatte temas sağlayabilmiş; bu artık güvenlik problemi. Kaza yapma ihtimalini öngöremiyorum bile. Sevgili Tesla yöneticileri, lütfen tez zamanda istifanızı verin, yoksa Tesla prestij anlamında kan kaybetmeye devam edecek.