Teska Sifon İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Çözüm Bekliyorum

Teska markasına ait TK100404 kodlu bas bırak tuvalet sifonum yaklaşık 1 yıldır su sızıntısı yapıyor. Başlangıçta hafif olan sızıntı zamanla arttı ve son 6 aydır yedek parça arayışım sonuçsuz kaldı. Karabük Merkez’de yaşıyorum ve ürünü satın aldığım yer, inşaat firması tarafından toplu alım şeklinde temin edildiği için iletişim kurma şansım olmadı.

Parça bulamadığım için 3 kez usta çağırdım, her seferinde toplamda yaklaşık 1000 TL harcamama rağmen sorun çözülemedi. Ustalar, yedek parça olmadığı için duvarın kırılarak başka bir ürün takılması gerektiğini söylüyor. Fayansların ve duvarın kırılması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratacak.

2017 yılında alınan bu ürünün garanti süresi dolmuş olabilir, ancak yedek parça temin edilememesi ve çözüm sunulmaması kabul edilemez. Teska’dan ücretsiz yedek parça, ürün değişimi veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.