Termosa  Jeneratör Mağduriyeti

Termosa Firmasından Sessiz Marin Tip Jeneratör Aldım. İlk çalıştırma ve teslim için Onur adında bir usta gönderdiler ustayı bin bir zorlukla 1 aydan uzun bir sürede getirtebildik. Jeneratörü yağ çubuğunu bile kontrol etmeyi bilmiyor ve yağsız olarak jeneratörü çalıştırdı ve videodaki vuruntu sesi başladı. Kaç numara yağ koyacağını bilmediğine mi yanayım. Kağıttan huni yapıp yağ koyup çubuğun çizgisine nasıl bakacağını bilmediğine mi yanayım. Çalıştırdı ama bu seferde vuruntu var diye gitti gidiş o gidiş. Firma yetkilerine 3 günde ulaştım. Teknik servis talep ettim bin bir rica ile yetkili olmayan bir servis gönderdiler marin elektrikçi işin uzmanı dediler motor arızası yerine elektrikçi gönderdiler. Usta yaptı sağ olsun gerekeni servis formu tuttu jeneratör vuruntulu çalışıyor dedi. Firma bunu da kabul etmedi kendi karavan elektrikçilerini gönderdiler onlarda demontaj yapıp jeneretaörü aldılar. İade istedik kullanıcı hatası var dediler... Daha çalıştırma yapmadınız servis formu yok dedik, iade alın dedik... Halen çözüm sunmuyorlar... Marin ve kaptan arkadaşlara duyurulur bu firmanın Herhangi bir servisi yok ve malının arkasında durmuyorlar. Ne test ediyorlar ne de bağlantı yapamıyorlar. Test raporu servis formu düzenlemiyorlar... Mağdur oldum tüm planlarımız altüst oldu. Tavsiye eden arkadaşadıda ayrıca şikayet edeceğim...