to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Termos İçin 2400 TL İadesi Talebi
Termos Türkiye’nin Instagram hesabındaki web sitesi üzerinden 10 Ağustos 2025 tarihinde Stanley Quencher pipetli termos siparişi verdim. 31009 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 2.400 TL ödeme yaptım. 30 Ağustos 2025’te ürünün İstanbul Pendik’ten kargoya verilmek üzere kargolandığına dair bildirim aldım ancak bugün 9 Mart 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine önce Instagram DM üzerinden Termos Türkiye’ye ulaşmaya çalıştım, yanıt alamayınca bu kez WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurdum. Yasal haklarımı kullanacağımı belirttiğimde, tarafıma ürünün gümrükte olduğu ve gümrükle ilgili bilgi alamadıkları söylendi. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Bu nedenle, teslim edilmeyen siparişim için ödediğim 2.400 TL tutarındaki bedelin tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
